রেফারেন্স

526 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানা আপনার অধিকার। এই পৃষ্ঠাটি আমাদের নীতিগুলি ব্যাখ্যা করে…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় কমপ্লায়েন্স
526 526 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে রক্ষা করে
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার বা আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, নিচের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত আইনি অনুসন্ধানের উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ অগ্রাধিকার পায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

526 লাবিতে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে আপনার আইনি প্রশ্ন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সাহায্য করতে।

সাপোর্ট ইমেইল

আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুসন্ধান ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং আপনার অনুরোধ ডকুমেন্ট করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং প্রাইভেসি অপশন খুলুন। এখানে আপনি আপনার ডেটা, যোগাযোগ পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং

526 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের বিবরণ সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র বৈধ সময়ের জন্য প্রয়োজনীয়…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার ব্রাউজার এবং 526 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL-এনক্রিপ্টেড। এর মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের পার্টনার পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি রেকর্ড করি, কিন্তু ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, লেনদেনের রেকর্ড আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য সীমিত সময় রক্ষা করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

526 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন নিরাপদ রাখে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

যদি আপনার পাসওয়ার্ড হারিয়ে যায় বা অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যতক্ষণ না আইন আমাদের তা করতে বাধ্য করে। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমাদের অংশীদারগুলি আমাদের ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীন।

আইনি প্রশ্নাবলী

নিচে আপনার অধিকার, আমাদের নীতিমালা এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

526 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত রাখে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত সঞ্চয় করা হয়। পেমেন্ট তথ্য আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে আসা লেনদেনের আইডি এবং রাশি আমরা রেকর্ড করি। কিন্তু আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না। সবকিছু এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত পার্টনারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

হাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে। আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, যেমন লেনদেনের রেকর্ড, আইনসম্মত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

526 প্রাথমিকভাবে Bangladesh-এ ফোকাস করে এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad, Rocket সমর্থন করে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পরিষেবা ব্যবহার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জমা ও উত্তোলনের লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রেকর্ড করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, বাদ দিয়ে পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে। আমাদের সমস্ত পার্টনার কঠোর ডেটা গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।